NEW FLAG SUPERSTARS ✨: ČESKO II.

Posledný diel skladačky je tu, miniséria New Flag Superstars o našich obchodných zástupcoch sa končí! Dnes sme si pre vás pripravili rozhovor s našimi najnovšími a zároveň najmladšími obchodnými zástupcami z Českej republiky. Spoznajte Kateřinu Bičanovú a Jiřího Petráka.

Hoci sú Jirka s Katkou v New Flag pomerne krátko, skvele zapadli do kolektívu a svoju prácu vykonávajú poctivo a s obrovským nasadením. S príchodom Katky nastali zmeny v podobe nového rozdelenia regiónov, Jirka na tejto pozícii vystriedal Jirku Šulca. Katku môžete stretnúť v Juhomoravskom, Zlínskom, Olomouckom a Moravskosliezskom kraji. Jirku zase v niektorých častiach Prahy, Pardubickom a Královohradeckom kraji.

? Kateřina Bičanová & Jiří Petrák ?

Ako si sa dostal/a k práci v kaderníckom odvetví a kozmetike?

K: K práci v New Flag som sa dostala cez inzerát na internete.

J: Predtým som pracoval v zakázkovom krajčírstve, k svetu módy a krásy mám celý život veľmi blízko. Rád prispievam k tomu, aby ľudia vyzerali krásne a príťažlivo.

Koľko rokov pracuješ pre New Flag?

K: Vo firme pracujem niečo vyše pol roka.

J: Veľmi krátko, približne pol roka.

Čo ťa na tvojej práci baví najviac?

K: Na práci ma určite najviac baví jej rozmanitosť a tiež mám rada prácu s ľuďmi.

J: Stretávanie sa so zákazníkmi v rôznych salónoch, ktoré sa od seba často diametrálne odlišujú. Práve tá rozmanitosť je na tom veľmi pôvabná a príjemná.

Ako vnímaš neustály príchod nových a nových značiek na trhu pre kaderníkov?

K: Príchod nových značiek vnímam veľmi pozitívne. Je potrebné sa neustále rozrastať, aby sme mohli zákazníkom ponúknuť nové produkty.

J: V tomto odbore sa pohybujem príliš krátko na to, aby som to dokázal adekvátne posúdiť. Vidím tam paralelu s textilným priemyslom, kde tiež panuje silná konkurencia a človek sa musí snažiť, aby sa presadil.

Ktoré značky sú podľa teba medzi kaderníkmi najobľúbenejšie a prečo?

K: Každá kaderníčka má svoju obľúbenú značku, ale myslím si, že na prvom mieste je stále Olaplex.

J: Často počúvam L´Oreal, občas farby Matrix, ale aj Olaplex. Myslím si, že kaderníci používajú najmä produkty, ktoré im z rôznych dôvodov osobne vyhovujú a predovšetkým musia fungovať.

Myslíš si, že stačí, ak je vlasová kozmetika iba kvalitná, alebo podľa teba potrebuje značka na úspech ešte niečo navyše?

K: Vlasová kozmetika by mala byť kvalitná, ale určite to nie je jediné. Veľkú úlohu zohráva aj marketing produktu, práca obchodných zástupcov a ak má krásny obal, je to tiež bonus.

J: Produkt by mal byť vždy kvalitný, to je základ. Samozrejme, veľa urobí aj pekný vzhľad. V súčasnosti sa ozývajú čoraz častejšie požiadavky na certifikáty, bio zloženie a ďalšie pridané hodnoty danej značky.

Ktorú značku z portfólia New Flag máš najradšej a prečo?

K: Najradšej mám určite Olaplex, musím povedať, že vlasy po ňom mám naozaj o 100 % lepšie. Čo sa týka stylingu, moja najobľúbenejšia je Maria Nila a O&M.

J: Urban Alchemy, pretože si myslím, že produkty typu „laboratórium“ (pozn. Prescription Care) sú budúcnosťou kaderníckeho odboru. Zároveň sa mi páči vzhľad aj príbeh a produkty sám používam, takže ich môžem odporučiť.

Testuješ produkty z portfólia New Flag aj doma predtým, než ich predstavíš zákazníkovi?

K: Snažím sa skúšať všetky produkty, aby som potom mohla zákazníkovi povedať svoje pocity, a je to naozaj poznať. Už som mala veľa pozitívnych reakcií na to, že je naozaj vidieť, že mám tieto značky rada a verím im.

J: Vždy a so všetkým alebo aspoň s väčšinou. Oveľa lepšie sa obchoduje s produktmi, ktoré sami používate a máte v ne väčšiu dôveru, ktorú ďalej prenášate na zákazníka.

Ktorá značka je v tvojom regióne najpredávanejšia?

K: Medzi mojimi zákazníkmi je to stále Olaplex. Čoraz obľúbenejšia začína byť aj značka O&M.

J: Štatisticky je to v súčasnosti Olaplex. Je funkčný, príjemne vonia a má silnú mediálnu podporu, vďaka čomu je najlepšou značkou v celom našom portfóliu.

Používaš niekedy produkty konkurencie?

K:  Odkedy pracujem v New Flag, nepoužila som inú vlasovú kozmetiku než od nás. Som s ňou spokojná.

J: Od nástupu do firmy používam a všetkým odporúčam iba naše produkty. Mám vo firmu a v naše prípravky veľkú dôveru a mnohokrát som mal možnosť nezávisle sa presvedčiť o ich funkčnosti.

Povedz nám na záver svoj najobľúbenejší zážitok zo salónu, ktorý si v rámci svojej práce navštívil/a.

K: Každé stretnutie je niečím iné a zároveň jedinečné. Vždy ma poteší, keď ma zákazníčky pochvália, že svoju prácu robím dobre a je vidieť, že ma baví. Určite ma tiež poteší, keď sa im naše produkty páčia a sú s nimi spokojné. ?? 

J: Raz si zákazníčka všimla, že mám začervenané oko, a následne mi priniesla svoju obľúbenú očnú masť s tým, že mi snáď pomôže. Bolo to veľmi pekné gesto ľudského porozumenia. Najkrajší obchodný vzťah je ten, v ktorom si so svojím náprotivkom ľudsky rozumiete.

Týmto článkom sa naša miniséria uzatvára. Veríme, že s našimi obchodnými zástupcami máte len tie najlepšie skúsenosti a ste s ich službami spokojní. Katku nájdete na Instagrame ako @katerina_newflagcz a Jirku ako @jirimodeman13.